Chef de Projet Marketing Digital et e-Commerce

Bloc2 :

• • C2.1 Créer la maquette du site internet prenant en compte l’expérience utilisateur en utilisant des
  logiciels tels qu’Adobe XD, Figma, Axure, etc. pour prototyper les pages et les écrans afin de
  personnaliser et compléter le logiciel de CMS choisi dans le respect du cahier des charges.
  • C2.2 Créer des comptes professionnels sur les plateformes sociales en se référant à la stratégie de
  la marque pour accroître la visibilité de l’entreprise afin d’acquérir et fidéliser des clients.
  • C2.3 Centraliser l’ensemble des comptes professionnels créés en paramétrant une plateforme de
  social média management pour planifier, diffuser et modérer les publications des médias sociaux
  de l’entreprise.
  • C2.4 Préparer les campagnes en choisissant l’ensemble des supports de communication 360
  adaptés aux buyer persona de la marque pour convaincre le plus grand nombre de prospects
  possible sur la zone de chalandise définie.
  • C2.5 Concevoir des contenus multimédias (texte, image, vidéo et audio) en utilisant les logiciels de
  création de contenu (ex : Canva, Suite Adobe) et les outils d’IA générative en fonction des supports
  de communication 360 choisis pour développer la visibilité de l’entreprise et démontrer son
  expertise.
  • C2.6 Faciliter l’UX (expérience utilisateur) en mettant en œuvre des techniques adaptées à tous
  publics, notamment aux personnes en situation de handicap, favorisant la génération de leads pour
  générer un accroissement du chiffre d’affaires et une fidélisation de la clientèle dans le respect des
  règlementations.
  • C2.7 Instaurer un climat de confiance avec les visiteurs en sécurisant le site et en vérifiant
  régulièrement son degré de sécurité pour favoriser le trafic, le temps passé, l’acte d’achat et le
  paiement en ligne en toute sérénité.
  • C2.8 Mettre à jour régulièrement l’éditorial du site en publiant du contenu actualisé, corrigeant les
  erreurs, actualisant les informations, dans le respect des règlementations, pour optimiser le
  référencement naturel (SEO) afin de générer du trafic et fidéliser les clients.

• Bloc3:
• C3.1 Interpréter le ROI et les ratios de la performance indiqués dans les tableaux de bord de suivi
  en identifiant les écarts pour prendre, avec les services opérationnels concernés, des décisions
  rapides et durables en fonction des résultats de chacune des campagnes menées.
  • C3.2 Réaliser les ajustements nécessaires en vérifiant les impacts des campagnes menées au regard
  des objectifs fixés pour optimiser les résultats de façon responsable.
  • C3.3 Mettre en place un ou plusieurs outils de communication inclusifs en choisissant, avec les
  parties pluridisciplinaires concernées (web, informatique, marketing, etc.), le logiciel adapté (Trello,
  Monday, Drive, etc.) pour organiser, suivre et optimiser la réalisation des tâches durant le projet
  de marketing digital et e-commerce.
  • C3.4 Mettre en place un outil d’amélioration continue (ticketing) de l’expérience client en utilisant
  un moyen s’adaptant aux personnes en situation de handicap pour que les parties prenantes
  remontent les dysfonctionnements et incidents aux équipes techniques.
  • C3.5 Élaborer un reporting écrit et oral adapté à tous les publics, notamment aux personnes en
  situation de handicap, en utilisant les outils de bureautique, un tableur et/ou un outil de reporting
  spécifique (HubSpot, Google Sheet, etc.) pour présenter les résultats de la stratégie mise en place
  et prendre les décisions nécessaires avec la direction et les équipes concernées.