L’essentiel à retenir : le BTS NDRC fusionne techniques de vente et maîtrise des outils digitaux pour former des profils polyvalents très recherchés. Cette double compétence garantit une insertion rapide, surtout via l’apprentissage qui offre expérience concrète et salaire immédiat. Avec 60% d’embauche dès la sortie, c’est le tremplin idéal vers l’autonomie financière et un métier d’avenir.
Tu as peur de te lancer dans des études sans savoir si un vrai métier t’attend au bout ? Le bts ndrc est justement le tremplin idéal pour maîtriser la vente connectée et sécuriser ton avenir professionnel. Découvre les débouchés qui recrutent et pourquoi l’apprentissage reste la meilleure stratégie pour remplir ton CV et ton compte en banque dès maintenant.
- C’est quoi exactement, ce BTS NDRC ?
- Concrètement, tu vas apprendre quoi en BTS NDRC ?
- Les métiers qui s’ouvrent à toi juste après le diplôme
- Et si tu veux continuer tes études après le BTS NDRC ?
- Pourquoi l’apprentissage est un vrai game-changer pour ton BTS NDRC
C’est quoi exactement, ce BTS NDRC ?
Décode le sigle : négociation et digitalisation de la relation client
Concrètement, BTS NDRC signifie Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client. C’est la version moderne et mise à jour de l’ancien BTS NRC, totalement adapté au monde d’aujourd’hui.
La partie « Négociation », c’est ton côté humain. Tu apprends à vendre, à convaincre et à gérer ton propre portefeuille de clients. C’est le contact direct, l’art de la discussion pour réussir à conclure une vente.
La « Digitalisation », c’est simplement utiliser les outils numériques comme les réseaux sociaux, les e-mails ou les sites e-commerce pour fidéliser.
Un diplôme en 2 ans pour un vrai métier
C’est un diplôme d’État de niveau Bac+2, reconnu partout en France. Il est spécialement conçu pour te permettre de trouver un travail rapidement et concrètement juste après tes deux années de formation.
C’est l’idéal si tu viens d’un Bac STMG, général ou même professionnel. Si tu aimes le contact humain, la vente et l’univers du digital, tu es au bon endroit pour réussir ton parcours.
Ce n’est pas juste « faire des études », c’est une voie directe vers un métier concret.
La double compétence qui fait toute la différence
Le vrai plus de ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est de fusionner les techniques de vente traditionnelles avec la maîtrise des outils digitaux modernes. Tu deviens un commercial « omnicanal », capable d’agir partout.
Par exemple, tu peux très bien négocier un contrat en face à face le matin, puis animer une communauté de clients sur Instagram l’après-midi.
Cette polyvalence est exactement ce que les entreprises recherchent aujourd’hui pour se développer.
Concrètement, tu vas apprendre quoi en BTS NDRC ?
Ok, le concept est clair. Mais dans les faits, à quoi ressemblent tes journées de formation et quelles compétences tu vas vraiment acquérir ?
Les 3 grands pôles de compétences du programme
Le programme ne s’éparpille pas : il se structure autour de trois blocs de compétences professionnelles interconnectés.
Le premier pilier, c’est la Relation client et négociation-vente. Tu apprends concrètement à chasser de nouveaux prospects, mener un entretien commercial percutant, négocier tes contrats et fidéliser tes clients sur la durée.
Ensuite, tu as la Relation client à distance et digitalisation pour gérer les interactions en ligne, et la Relation client et animation de réseaux pour piloter des partenaires. Découvre ici les trois pôles d’activité en détail.
De la théorie, mais surtout de la pratique
Tu auras des matières comme la Culture Économique, Juridique et Managériale (CEJM) ou l’anglais. Elles ne servent pas à faire joli, mais à décrypter l’environnement réel de l’entreprise.
Oublie le bachotage inutile. Ces cours sont enseignés de façon appliquée : l’objectif est de savoir utiliser ces notions juridiques ou économiques directement lors d’une vente complexe ou d’une décision managériale.
D’ailleurs, les examens reposent sur des mises en situation, comme l’indique le référentiel officiel.
Les outils que tu vas vraiment maîtriser
Tu vas manipuler des logiciels de gestion de la relation client (CRM) comme Odoo ou Hubspot, utiliser les réseaux sociaux pour prospecter, et gérer des ventes via des plateformes e-commerce type PrestaShop ou WordPress.
Il ne s’agit pas de survoler ces technologies. Tu sauras les paramétrer et les exploiter pour atteindre de vrais objectifs commerciaux chiffrés.
C’est cette maîtrise technique qui te rendra immédiatement opérationnel aux yeux des recruteurs.
Les métiers qui s’ouvrent à toi juste après le diplôme
Apprendre, c’est bien, mais trouver un job qui te plaît, c’est encore mieux. Alors, concrètement, quels postes peux-tu viser avec ton diplôme en poche ?
Les postes de commercial : le cœur du métier
La voie la plus directe pour entrer sur le marché est sans doute de devenir commercial. Tu auras le choix entre le poste de commercial sédentaire, où tu agis depuis un bureau, ou celui de commercial itinérant, toujours sur le terrain.
Tes missions seront claires : tu devras trouver de nouveaux clients (prospecter), comprendre exactement leurs besoins, leur proposer la bonne solution et signer des contrats. C’est un métier d’action et de contact où tu ne t’ennuies jamais.
Sache aussi que tu peux travailler en BtoB pour vendre à des entreprises ou en BtoC pour vendre directement à des particuliers.
Les métiers de la relation client et du digital
Si tu préfères fidéliser plutôt que chasser, oriente-toi vers des métiers axés sur le suivi des clients existants. Les recruteurs cherchent souvent des profils de chargé de clientèle, de conseiller client, ou le très convoité customer success manager.
Tes compétences numériques t’ouvrent aussi des débouchés purement digitaux. Tu pourrais devenir assistant e-commerce pour gérer une boutique en ligne au quotidien, ou community manager pour animer et engager une communauté sur les réseaux.
C’est tout l’intérêt de ce diplôme : sa polyvalence t’ouvre de nombreuses portes sans t’enfermer.
Une liste pour y voir plus clair et te projeter
Dis-toi que ces premiers jobs sont de véritables tremplins pour lancer ta vie active. Voici quelques exemples concrets de postes accessibles dès maintenant :
- Commercial / Vendeur (terrain ou sédentaire)
- Chargé d’affaires / Chargé de clientèle
- Téléconseiller / Conseiller de vente
- Assistant e-commerce / Community manager
- Animateur de réseau / Promoteur des ventes
Avec un peu d’expérience et de la motivation, tu ne resteras pas en bas de l’échelle. Tu pourras assez vite évoluer vers des postes à responsabilités comme chef de secteur, responsable d’équipe ou assistant manager. Ta carrière ne fait que commencer.
Et si tu veux continuer tes études après le BTS NDRC ?
Le BTS NDRC est un super tremplin vers l’emploi, mais ce n’est pas une voie sans issue. Si tu as envie de te spécialiser encore plus, plein d’options s’offrent à toi.
Poursuivre vers un bac+3 : licence pro ou bachelor
Tu n’es pas obligé de t’arrêter là. Le chemin le plus courant consiste à ajouter une année d’étude supplémentaire pour obtenir un Bac+3 via une Licence Professionnelle ou un Bachelor.
C’est quoi la différence ? Licence Pro se fait souvent en IUT avec une spécialisation pointue. Le Bachelor en école de commerce, comme un Bachelor en Marketing et Vente, a une approche plus business.
La bonne nouvelle, c’est que ces deux formations sont très souvent proposées en alternance, ce qui te permet de continuer à gagner de l’expérience et un salaire.
Viser un bac+5 pour des postes à haute responsabilité
Tu as de l’ambition ? Pour ceux qui visent des postes de management, le Bac+5 est une option solide. Tu peux t’orienter vers un Master à l’université ou intégrer une grande école de commerce.
Ces diplômes supérieurs te préparent directement à des métiers comme Ingénieur d’Affaires, Responsable Grands Comptes (Key Account Manager) ou directeur commercial.
C’est un véritable investissement sur le long terme pour une carrière au top.
La poursuite d’études en chiffres
Tu penses être le seul ? Pas du tout. Environ la moitié des diplômés poursuivent leurs études. Précisons que 52% des apprentis continuent après le BTS selon les données d’InserJeunes, un chiffre très encourageant.
Cette statistique prouve que le BTS NDRC est une base solide qui ne ferme aucune porte. Que tu veuilles travailler tout de suite ou continuer, tu as le choix.
Pourquoi l’apprentissage est un vrai game-changer pour ton BTS NDRC
Maintenant, la question qui fâche : pourquoi tout le monde insiste sur l’apprentissage pour ce BTS ? Est-ce que ça change vraiment la donne ? La réponse est un grand OUI, et voilà pourquoi.
Gagner en expérience (et un salaire) pendant tes études
Tu n’es plus seulement un étudiant, mais un salarié en formation. Tu bosses concrètement sur le terrain. Tu appliques en entreprise ce que tu vois en cours.
Imagine ton CV avec deux ans d’expérience pro à la fin du BTS. L’entreprise paie tes frais de scolarité intégralement. En plus, tu touches un salaire chaque mois pour ton travail.
C’est le combo parfait pour allier diplôme, expérience et indépendance financière. Tu gagnes ta liberté immédiatement.
Voie scolaire vs. apprentissage : le match en un tableau
Pour y voir clair, comparons les deux parcours point par point. Le constat est rapide.
| Critère | Voie Scolaire (Initiale) | Apprentissage (Alternance) |
|---|---|---|
| Expérience Pro | Stages (quelques semaines) | 2 ans d’expérience en entreprise |
| Coût de la formation | Payante (si école privée) ou gratuite (public) | Gratuite (financée par l’entreprise) |
| Rémunération | Aucune | Salaire mensuel (pourcentage du SMIC) |
| Insertion Pro | Bonne | Excellente (souvent embauché par l’entreprise d’accueil) |
| Rythme | Cours toute la semaine + stages | Alternance école / entreprise (ex: 1 sem. / 3 sem.) |
Le tableau le montre : l’apprentissage est un accélérateur pour ton entrée dans la vie active. Tu prends une vraie avance.
Une insertion professionnelle vraiment boostée
Savais-tu que 60% des diplômés d’un BTS NDRC ont un emploi salarié 6 mois après leurs études ? C’est une statistique rassurante. L’apprentissage rend cette transition encore plus facile pour toi.
Beaucoup d’apprentis sont embauchés directement par leur entreprise à la fin de leur contrat. C’est la meilleure façon de faire tes preuves et de sécuriser un job avant même d’avoir ton diplôme. Regarde les avantages de l’apprentissage en BTS pour comprendre cet atout.
Le BTS NDRC, c’est bien plus qu’un simple diplôme : c’est ton passeport pour l’emploi. Avec sa double compétence vente et digital, tu deviens le profil que les boîtes s’arrachent. En choisissant l’alternance, tu gagnes un salaire, de l’expérience et une vraie liberté. Alors, prêt à lancer ta carrière pour de bon ?
FAQ
Concrètement, on fait quoi en BTS NDRC ?
C’est le mix parfait entre la vente terrain et le digital. En BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), tu apprends à gérer un client de A à Z : aller le chercher (prospection), le convaincre (négociation) et le fidéliser sur le long terme. La grande nouveauté par rapport aux anciennes formations, c’est que tu apprends à faire tout ça aussi bien en face-à-face que via les outils numériques (réseaux sociaux, sites web, e-mailing). Tu deviens un commercial tout-terrain, connecté et opérationnel.
Quels métiers je peux faire avec ce diplôme ?
Ce diplôme t’ouvre énormément de portes car toutes les entreprises ont besoin de vendre. Tu peux viser des postes de commercial (sédentaire ou itinérant), de chargé de clientèle (en banque ou assurance par exemple), ou encore d’assistant e-commerce. Avec un peu d’expérience, tu pourras évoluer vers des fonctions de manager d’équipe ou de responsable de secteur. C’est un vrai passeport pour l’emploi.
C’est quoi la différence entre le BTS NDRC et le BTS MCO ?
C’est la question qu’on nous pose tout le temps ! Pour faire simple : le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) se passe surtout dans un point de vente (tu gères un rayon, tu accueilles le client qui vient à toi). Le BTS NDRC, lui, est plus tourné vers l’action vers l’extérieur : tu vas chercher le client, tu te déplaces, tu négocies des contrats et tu utilises beaucoup plus le digital. Si tu aimes bouger et convaincre, le NDRC est fait pour toi.
Quel salaire je peux espérer après un BTS NDRC ?
En début de carrière, un profil junior peut espérer un salaire fixe entre 1 800 € et 2 200 € brut par mois. Mais le gros avantage des métiers du commerce, c’est la part variable (les primes sur objectifs) ! Si tu es performant, ta rémunération peut vite grimper. De plus, si tu choisis l’apprentissage, tu touches déjà un salaire tous les mois pendant tes études, ce qui est top pour ton indépendance financière.
Est-ce que le BTS NDRC est difficile à obtenir ?
Pas de panique, c’est un diplôme très concret et accessible. Si tu es motivé, que tu aimes le contact humain et que tu es prêt à t’investir en entreprise, tu as toutes tes chances. Ce n’est pas du « bachotage » théorique : on évalue surtout tes compétences professionnelles réelles. L’accompagnement en CFA est justement là pour t’aider à réussir tes examens tout en assurant en entreprise.
Pourquoi choisir le BTS NDRC plutôt qu’un autre ?
Son point fort, c’est sa double compétence. Tu ne t’enfermes pas dans une case : tu sais vendre en physique ET sur le web. C’est exactement ce que les recruteurs recherchent aujourd’hui. En plus, c’est un diplôme qui permet une insertion pro ultra-rapide : 60% des diplômés sont en emploi 6 mois après la fin de leurs études. Si tu le fais en alternance, tu sors avec 2 ans d’expérience, et ça, ça vaut de l’or sur un CV.
Quelles entreprises recrutent des profils BTS NDRC ?
Tout le monde ou presque ! Les banques et assurances recrutent énormément de chargés de clientèle. Les agences immobilières, les concessionnaires automobiles ou les entreprises de services (téléphonie, énergie) cherchent aussi constamment des commerciaux. De plus en plus de start-ups et d’entreprises du web cherchent également des profils NDRC pour gérer leur développement commercial et leur relation client digitale.
